마이크가 작동하지 않나요? 해결 방법을 알려 드립니다
아래 테스트를 실행한 뒤 점검표를 차례로 따라가세요. 소리가 안 나는 마이크는 대부분 처음 세 단계에서 해결됩니다.
마이크 테스트
브라우저가 권한을 요청합니다. 시작하려면 허용을 선택하세요.
내 음성은 기기 밖으로 나가지 않습니다.
마이크가 정상적으로 작동합니다
듣는 중…
대기 중평소 목소리 크기로 아무 말이나 해 보세요.
문제가 발생했습니다
녹음하고 재생하기
다른 사람에게 내 목소리가 어떻게 들리는지 그대로 확인하세요.
녹음한 내용이 여기에 표시됩니다.
내 목소리 실시간으로 듣기
마이크 소리를 스피커나 헤드폰으로 재생합니다.
하울링을 막으려면 헤드폰을 사용하세요. 스피커에서는 큰 삐- 소리가 날 수 있습니다.
내 마이크
- 마이크
- —
- 샘플링 레이트
- —
- 채널
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- 에코 제거
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- 노이즈 억제
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- 자동 게인 제어
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- 예상 지연 시간
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- 레벨
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결과는 대략적인 값입니다. 브라우저가 보고하는 내용을 보여 주므로 다른 앱이나 통화 상대가 듣는 소리와 다를 수 있습니다.
먼저 문제가 어디에 있는지 찾으세요
‘작동하지 않는’ 마이크도 대개는 멀쩡하고, 가는 길 어딘가에서 막혀 있는 경우가 많습니다. 음소거 스위치, 잘못 선택된 장치, 권한, 또는 다른 앱 때문입니다. 위의 테스트가 원인을 빠르게 좁혀 줍니다.
테스트가 시작되지 않는다면 표시되는 메시지로 마이크가 차단되었는지, 없는지, 사용 중인지 알 수 있습니다. 테스트는 시작되는데 미터가 그대로라면, 컴퓨터가 마이크를 인식하지만 무음이 들어오는 상태입니다. 음소거 스위치, 볼륨 설정, 잘못된 장치가 의심됩니다.
작동하지 않는 마이크 고치기
물리적 음소거와 연결 확인하기
헤드셋, 케이블, 마이크 본체의 음소거 버튼과 노트북 키보드의 마이크 음소거 키를 찾아보세요. 마이크를 뽑았다가 단단히 다시 꽂고, 다른 USB 포트도 시험해 보세요. 3.5mm 플러그는 헤드폰 전용 단자가 아니라 마이크 또는 헤드셋 단자에 꽂아야 합니다.
올바른 마이크 선택하기
테스트를 시작하고 ‘내 마이크’ 패널의 장치 이름을 읽어 보세요. 내가 말하는 마이크가 아니라면 마이크 메뉴에서 올바른 것을 고르거나 시스템 소리 설정에서 기본 입력을 바꾸세요.
입력 볼륨 올리기
Windows 11에서는 설정, 시스템, 소리를 열고 입력에서 마이크를 클릭하세요. Mac에서는 시스템 설정, 사운드, 입력을 엽니다. 입력 볼륨이 0이 아닌지 확인하세요.
브라우저와 시스템 권한 확인하기
주소 표시줄 왼쪽의 아이콘을 클릭해 마이크를 허용으로 바꾸세요. 그다음 운영체제의 개인정보 설정 중 마이크 항목에서 브라우저의 마이크 사용이 허용되어 있는지 확인하세요.
다른 앱을 닫고 다시 시작하기
Zoom, Teams, Discord, 녹음 소프트웨어, 마이크를 잡고 있을 수 있는 다른 브라우저 탭을 종료하세요. 그래도 안 되면 브라우저를, 그다음 컴퓨터를 다시 시작하세요. 걸려 있는 오디오 장치는 재시작으로 풀리는 경우가 의외로 많습니다.
자주 묻는 질문
테스트에 ‘마이크가 사용 중입니다’라고 나옵니다. 무슨 뜻인가요?
브라우저가 마이크는 찾았지만 열지 못한 상태로, 보통 다른 프로그램이 마이크를 독점해서 쓰고 있기 때문입니다. 회의 앱, 음성 채팅, 녹음 소프트웨어를 닫고 다시 시도를 누르세요. Windows에서는 컴퓨터를 다시 시작하면 걸린 마이크가 풀립니다.
테스트에 ‘마이크를 찾을 수 없습니다’라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
브라우저가 입력 장치를 인식하지 못하고 있습니다. 마이크를 다시 연결하고, 다른 포트나 케이블을 시험하고, 시스템 소리 설정에 마이크가 나타나는지 확인하세요. 시스템에도 표시되지 않는다면 마이크, 케이블, 포트 중 하나가 문제입니다.
마이크가 고장 났는지 어떻게 알 수 있나요?
다른 컴퓨터나 휴대폰 같은 두 번째 기기에서 시험해 보세요. 어디서나 안 된다면 마이크 고장입니다. 다른 곳에서는 된다면 첫 번째 기기의 설정, 포트, 드라이버에 문제가 있습니다.
마이크가 어떤 앱에서는 되는데 다른 앱에서는 안 돼요. 왜 그런가요?
앱마다 사용할 마이크를 따로 고르고 권한도 따로 필요합니다. 문제가 있는 앱의 오디오 설정을 열어 마이크를 이름으로 선택하고, 운영체제가 그 앱의 마이크 사용을 허용하는지 확인하세요.
블루투스 헤드셋의 마이크가 작동하지 않아요. 팁이 있나요?
헤드폰으로만이 아니라 헤드셋으로 연결되어 있는지 확인하세요. 많은 기기가 하나의 헤드셋을 두 개의 항목으로 표시하는데, 마이크가 들어 있는 것은 ‘핸즈프리’ 또는 ‘헤드셋’ 항목뿐입니다. 블루투스를 껐다 켜거나 다시 페어링하면 대개 복구됩니다.